Conditions Générales de vente (CGV)
1. Généralités et Validité des CGV
Les conditions générales de vente (ci-après CGV) régulent l’ensemble des conditions de vente et des prestations entre Énergie Fluide et sa clientèle.
1.2. Toute dérogation aux dites conditions de vente pour être efficace doit faire l’objet d’une confirmation écrite.
2. Offre
2.1. Les offres sur la boutique-en-ligne de energiefluide.ch sont sans engagement, elles ne doivent donc pas être interprétées comme étant des offres fermes. Une commande est effective seulement lors de la confirmation de commande par courriel ou lors de l’expédition de la marchandise commandée. La disponibilité des articles auprès de mes fournisseurs ou mes fabriquant reste sous réserve.
2.2. Les indications fournies dans notre documentation de vente (dessins, illustrations, masse, poids et autres prestations) sont à considérer seulement comme des valeurs de référence. Elles ne représentent pas d’obligation sauf les caractéristiques sont expressément présentées par écrit comme revêtant un caractère obligatoire.
2.3. Les services proposés tel que le feng shui, la recherche de date, le nettoyage énergétique et la géobiologie font l’objet d’un devis personnalisé en fonction des différents critères (superficie en m2, maison ou appartement, frais de déplacement et le nombre de personnes vivants dans l’habitation). Energie Fluide commencera l’expertise uniquement à la validation du devis et à la réception du règlement.
3. Tarifs
3.1. Tous les tarifs pratiqués par energiefluide.ch sont indiqués en CHF (franc suisse) et sont sans engagement. La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est comprise dans les prix indiqués.
3.2. Sous réserve de modifications techniques, d’erreurs et de fautes d’impression.
3.3. energiefluide.ch peut à tout moment et sans préavis procéder à des modifications de prix.
4. Frais d’expéditions
4.1. Sauf mention contraire dans la commande, tous mes produits via la boutique en ligne energiefluide.ch sont livrés sans frais d’expédition sur le territoire helvétique.
4.2. Une livraison dans d’autres pays est possible avec des frais de livraison supplémentaire.
5. Règlement
5.1. La livraison s’effectue uniquement contre paiement anticipé. Le règlement contre facture n’est pas accepté.
5.2. energiefluide.ch accepte comme moyen de règlement aussi bien le règlement anticipé, les cartes de crédit.
6. Retard de paiement
.r6.1. Si, après prolongation du délai de paiement, le client n’a toujours pas réglé ce qu’il doit tant au niveau des rendez-vous validés, des prestations qu’au niveau du e-commerce, energiefluide.ch peut réclamer des dommages et intérêts comme stipulé dans le Code civil suisse sur le droit des obligations (OR). Tous services sont validés par des devis datés et signés ce qui fait foi et donne l’autorisation de pouvoir exercer la prestation concernée. Sans devis validé et transmis par les divers moyens de communication, aucun travail ne sera effectué. energiefluide.ch a notamment le droit de céder les dettes dues à des sociétés externes de recouvrement. Tout retard de paiement peut engendrer des frais de rappel.
7. Livraison
7.1. Les articles sont délivrés exclusivement par voie d‘expédition. L’enlèvement des marchandises n’est pas possible.
7.2. Les délais de livraison indiqués doivent seulement être considérés comme des indications. Ils ne revêtent pas de caractère obligatoire. En cas de non-respect d’un délai de livraison, le client est en droit de se dédire de la commande passée une fois écoulé le délai supplémentaire d’au moins 14 jours, que ledit client aura notifié par écrit. Le client ne peut pas faire valoir d’autres droits.
7.3. Les commandes confirmées peuvent être annulées par energiefluide.ch en raison de circonstances extérieures, indépendantes de sa volonté, sans avoir à s’acquitter de frais.
7.4. Les risques liés au transport incombent au client à partir du moment où la commande a été confiée au transporteur. Cependant, l’envoi est en partie assuré. Tout dommage sur la marchandise livrée doit être notifié au transporteur chargé de la livraison le plus rapidement possible, au plus tard dans les 48 heures qui suivent la remise des articles. L’emballage d’origine dans son ensemble doit être conservé en cas de réclamation. Ledit emballage ne peut être jeté qu’avec l‘accord écrit du transporteur ou de la société energiefluide.ch.
8. Garantie
8.1. Sont exclus de garantie tous les produits achetés sur le e-commerce d’energiefluide.ch. Tous les différents services qu’Energie Fluide proposent tel que le Feng Shui, la recherche de date, le nettoyage énergétique des lieux et la géobiologie ne peut garantir un résultat selon l’attente de la personne qui a ou aurait mandaté les services d ‘Energie fluide. Energie Fluide s’engage à mettre en pratique toutes ses connaissances dans le but d’atteindre un objectif (sans garantie).
9. Échange et restitution
9.1. Il n’existe en principe pas de droit général à la restitution. Toutefois, nous vous offrons un droit d’échange pendant 100 jours. Les articles ne peuvent être retournés qui suivent la réception de la marchandise. L’argent ne vous sera pas remboursé. Cependant, le retour de la marchandise doit obligatoirement faire l’objet d’un accord préalable, la reprise nécessitant l’aval écrit de la société energiefluide.ch.
9.2. Tous les harmonisateurs, les mandalas programmés, les autocollants qui sont commandés et livrés ne seront ni échangées, ni récupérés, ni remboursés.
9.3. Tous les produits qui sont activés, utilisés énergétiquement ne seront ni échangées, ni récupérés, ni remboursés.
10. Limitation de la responsabilité
10.1. Conformément aux présentes CGV et aux autres dispositions contractuelles, energiefluide.ch s’engage vis à vis du client à fournir des prestations soignées.
10.2. Les demandes de dommages-intérêts découlant de l’impossibilité de mener à bien la prestation, du non-respect de contrat, de faits illicites lors de la conclusion de contrat ou d’acte dommageable sont exclues aussi bien à mon encontre, dans la mesure où il ne s’agit pas d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave.
10.3. La responsabilité pour dommages indirects et dommages consécutifs résultant de l’utilisation erronée ou défaillante est exclue.
11. Protection des données
11.1. Conformément à la loi fédérale de protection des données, energiefluide.ch est habilité à traiter les données relatives à l’acheteur obtenues dans le cadre des relations commerciales, qu’elles proviennent de l’acheteur lui-même ou de tiers.
11.2. Les données personnelles de la clientèle, traitées de manière strictement confidentielle, ne sont pas divulguées à des tiers.
12. Modifications des Conditions Générales de Vente
12.1. Je me réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Cela s’applique respectivement aux CGV publiées dans la boutique en ligne. Les commandes effectuées avant l’entrée en vigueur des CGV modifiées restent soumises aux termes des CGV en vigueur avant leur modification.
13. Juridiction compétente
13.1. La juridiction compétente pour tout litige avec energiefluide.ch sera soumis aux tribunaux ordinaires du canton de Valais, sous réserve de clauses dérogatoires à caractère contraignant. La condition juridique est soumise au droit helvétique.
Énergie Fluide Pully,
06.06.2020